提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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酒店环境很好，依山面水，早餐很好，服务热情周到，行政办事方便。
服务好：好评
干净整洁，是随州最好的酒店。
无敌小超人：好评
特别舒心的一家酒店，本来是一场说走就走的旅行，开车到了酒店才临时订房，当时觉得酒店外围环境不错，到大堂觉得酒店服务也很贴心所以办理入住，值得一提的是当时2岁的宝宝自己跑到大堂外面，幸好一个保安一直跟着才没有发生危险，当时急的都忘记问保安的名字了，在这里再次感谢酒店的工作人员。选的是山景房，景色很美，不远处就是绿树绕青山，酒店房间内部装修很贴心，一些细节比较到位，比如带背光灯的化妆镜，柜子里的小冷藏柜，保险柜等等，这次定的房型有大浴缸，还让前台加了宝宝床，随便说一下这个宝宝床好大，估计有1米×1米2了，觉得4，5岁小孩应该也可以睡吧，酒店房间卫生很到位，因为带着孩子，本来是自带了床单被罩的，觉得实在木有必要就木有用。酒店餐厅也不错，宽敞明亮，最里面是一面玻璃墙，可以看到外面的景色，菜品丰富，还有现做的煎蛋，面条等，因为评价时间长了，当时照的细节照片都已经存到电脑了，无奈从朋友圈找了几张，以后找到照片再传细节图，酒店整体感觉很好，下次路过还会入住的！